Temp CS Specialist, OP Dept. (12 month)
Chubb External Careers
Taipei City, Taiwan
Temporary
Posted Nov 10, 2025
Temporary
Compensation
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About the role
0800保戶熱線服務暨解答保戶詢問保險相關問題 網路及語音留言處理 客戶情緒抱怨處理 電訪新契約保戶及異常件客戶 執行主管交辦事項 提升諮詢客戶滿意度之改善方案或提案執行
Responsibilities
- 0800保戶熱線服務暨解答保戶詢問保險相關問題
- 網路及語音留言處理
- 客戶情緒抱怨處理
- 電訪新契約保戶及異常件客戶
- 執行主管交辦事項
- 提升諮詢客戶滿意度之改善方案或提案執行
Requirements
- 具相關保險業0800電話客服2年以上經驗，具申訴處理經驗尤佳
- 具良好的溝通及協調能力、抗壓性高
- 熟操作相關客服CRM 系統與MS office辦公軟體(Outlook, Excel, Word)
- 具保險證照尤佳
- 除連續假日外無須輪班
Benefits
- 0800保戶熱線服務暨解答保戶詢問保險相關問題
- 網路及語音留言處理
- 客戶情緒抱怨處理
- 電訪新契約保戶及異常件客戶
- 執行主管交辦事項
- 提升諮詢客戶滿意度之改善方案或提案執行
Job Details
Salary Range
Salary not disclosed
Location
Taipei City, Taiwan
Employment Type
Temporary
Original Posting
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